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天津海运职业学院昃丽娜老师应邀组织第五届世界智能大会志愿者礼仪规范培训
2021-05-24
【海运印记·
第十九期


 第五届世界智能大会于2021年5月20至23日在我市举办。为高质量办好此次大会,彰显东道主天津人民的良好形象,提升志愿者礼仪接待工作的内涵,大赛组委会特邀天津海运职业学院社科部(体育部)昃丽娜老师对志愿者进行礼仪规范培训。

 昃丽娜老师利用周末时间,从仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、服务语言礼仪、服务态度提升、服务质量提升等方面对志愿者进行了全面培训,并针对礼仪服务工作代表政府形象、直面社会各界、标准高要求严等特点,量身制定了大会服务相关要求——主动问候、双手递接、快准办理、适时提醒、礼貌送别。通过理论和实践一体化系统地培训,力求使礼仪服务人员切实掌握大会服务中的各种实用礼仪与技巧,提升服务质量。



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